軟件項(xiàng)目管理流程設(shè)計(jì)的研究

    長(zhǎng)期以來(lái)，項(xiàng)目管理流程作為現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)思想和有效工具，隨著市場(chǎng)環(huán)境與組織模式的變化，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代社會(huì)信息化背景下越發(fā)顯示出其威力和效用。項(xiàng)目管理流程不僅是一種管理技術(shù)，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的思想。項(xiàng)目管理流程的重點(diǎn)是：理清和管理好所有主、支流程間的關(guān)系，使他們相互協(xié)調(diào)發(fā)揮應(yīng)有的作用。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程方法和技術(shù)進(jìn)行軟件項(xiàng)日管理，可以有效地改變軟件過(guò)程管理混亂的局面首先塒軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效的、規(guī)范化的定義項(xiàng)目管理流程增加了部門(mén)的透明度，管理的對(duì)象不是“部門(mén)”和“部門(mén)員工”的概念，而是以工序流程為管理對(duì)象，注重流程中每一個(gè)過(guò)程和效率以及和上下游工序的關(guān)系，管理重點(diǎn)在于整體流程的完整性和順暢性。目前，項(xiàng)目管理流程技術(shù)的研究已越來(lái)越受到人重視。
　　一、軟件項(xiàng)目管理流程總體設(shè)計(jì)
    在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，不儀要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等目際，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，以滿足項(xiàng)目參與者及其他利益柑關(guān)者的需要和期望;隨著軟件規(guī)模和所涉及的領(lǐng)域不斷地?cái)U(kuò)大，軟件項(xiàng)目的管理越來(lái)越困難，縱觀所有失敗的軟件項(xiàng)目.基本原因是不能管理其軟件過(guò)程，在無(wú)紀(jì)律的、混亂的項(xiàng)目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖�過(guò)程控制管理不僅可以在每個(gè)階段回顧和糾正項(xiàng)目的偏差.別軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)甚至果斷中止項(xiàng)目。且可以將人才流動(dòng)所帶來(lái)的不利影響減少到最小。要進(jìn)行有效的過(guò)程控制，必須明確軟件項(xiàng)目管理 流程。 軟件項(xiàng)目管理總體流程設(shè)計(jì)為項(xiàng)目搜尋、立項(xiàng)、售前合同生成和合同執(zhí)行等5個(gè)主要階段，分別以pl、p2、p3、p4、p5表示;同時(shí)設(shè)計(jì)了立項(xiàng)完成、合同簽定、功能定義、軟件開(kāi)發(fā) 、項(xiàng)目驗(yàn)收等5個(gè)里程碑，分別以tm1、tm2、tm3、tm4、tm5表示，如圖l所示。在這些流程中，合同執(zhí)行流程是軟件項(xiàng)目管理的核心，其主要過(guò)程有：產(chǎn)品定義、軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試 執(zhí)行、內(nèi)部驗(yàn)收、項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收、項(xiàng)目維護(hù)。
    二、項(xiàng)目管理流程的概念及在軟件項(xiàng)目管理中的作用
　　流程是由活動(dòng)組成的。基本活動(dòng)是由個(gè)人或團(tuán)體來(lái)完成的，它不需要進(jìn)行其他的基本活動(dòng)的轉(zhuǎn)化。流程的各個(gè)活動(dòng)之間有著特定的流向，它包含著明確的起始活動(dòng)與終止活動(dòng)，因此是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。從結(jié)構(gòu)上來(lái)看，流程有四個(gè)基本的構(gòu)成因素：活動(dòng)、活動(dòng)的邏輯關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式和活動(dòng)的承擔(dān)者。流程與“一系列的活動(dòng)或事件”，“結(jié)果”等概念密切相關(guān)。流程管理不僅是一種管理技術(shù)，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的思想，原有的以控制、塔式組織為基礎(chǔ)的職能行政管理已經(jīng)不能完全滿足于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，管理的發(fā)展沿著分工理論運(yùn)行了上百年后，現(xiàn)在又重新回歸到整合與系統(tǒng)。
    軟件項(xiàng)目生命周期的一系列的開(kāi)發(fā)過(guò)程是各種各樣的流程活動(dòng)：軟件項(xiàng)目的計(jì)劃編制、系統(tǒng)分析、慨要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、程序編碼、測(cè)試與維護(hù)等活動(dòng)過(guò)程都是一種流程活動(dòng)：制定軟件項(xiàng)目管理流程，重點(diǎn)考慮以下幾點(diǎn)：
    1)制定的流程能指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng).有利于對(duì)項(xiàng)日開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理;
    2)流程中的起始活動(dòng)條件、終止活動(dòng)條件明確、規(guī)范便于控制;
    3)制定的流程能引導(dǎo)項(xiàng)目逐步走向成功;
    4)制定的流程能以苴觀的流程圖表示.能使項(xiàng)目組成員清楚的知道軟件開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)程和相互之間關(guān)系;
    5)制定的流程能適用軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程;
    6)流程中的工作產(chǎn)品定義明確、可度趟，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法具體、可操作。
    三、軟件項(xiàng)目管理流程總體分析
    1.項(xiàng)目售前
    售前階段從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始到項(xiàng)目合同的簽定結(jié)束，主要工作有：制定與客戶的交流計(jì)劃，詳細(xì)了解客戶的背景資料，了解客戶啟動(dòng)項(xiàng)目的緣由、目的和期望，編制項(xiàng)目方案建議書(shū)，準(zhǔn)備合同藍(lán)本。
    2.項(xiàng)目立項(xiàng)
    立項(xiàng)階段的主要任務(wù)是確認(rèn)立項(xiàng)的理由，提出立項(xiàng)建議，提供合適的資金和資源，使立項(xiàng)建議成為正式項(xiàng)目。
    3.項(xiàng)目搜尋
    項(xiàng)目搜尋是項(xiàng)目立項(xiàng)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目搜尋階段的主要任務(wù)包括市場(chǎng)信息收集，用戶需求跟蹤，對(duì)潛存的項(xiàng)目進(jìn)行分析和篩選。
    4.合同生成
    合同生成階段的主要工作有：項(xiàng)目方案的評(píng)估與確定技術(shù)合同、商務(wù)合同的商定、評(píng)估與簽署。
    5.合同執(zhí)行
    合同執(zhí)行是軟件項(xiàng)目管理流程的重點(diǎn)，可分為軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試執(zhí)行;內(nèi)部驗(yàn)收、項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)維護(hù)等五個(gè)基本工作過(guò)程。
    1)測(cè)試與執(zhí)行
    項(xiàng)目測(cè)試的目的是儉查系統(tǒng)是否符合項(xiàng)目合同與任務(wù)書(shū)規(guī)定的要求、項(xiàng)目測(cè)試分集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，主要進(jìn)行功能測(cè)試、健壯性測(cè)試、性能一效率測(cè)試、用戶界面測(cè)試、安全性測(cè)試、壓力測(cè)試、可靠性測(cè)試、安裝/反安裝測(cè)試等測(cè)試過(guò)程在模擬運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行。
    2)內(nèi)部驗(yàn)收
    項(xiàng)目完成集成測(cè)試 和系統(tǒng)測(cè)試后進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收.主要有三個(gè)步驟：①文檔準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)刪提交內(nèi)部驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告、產(chǎn)品發(fā)布清單：財(cái)務(wù)主管提交項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。②內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試。內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容與方法雖然與系統(tǒng)測(cè)試基本相同.但應(yīng)站在用戶驗(yàn)收的角度進(jìn)行，因?yàn)樗�是試運(yùn)行的基礎(chǔ)。通過(guò)這一步。為用戶驗(yàn)收作充分的準(zhǔn)備。③內(nèi)部評(píng)審。對(duì)提交的所有文檔及測(cè)試結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告。
    3)軟件開(kāi)發(fā)
    軟件開(kāi)發(fā)階段分為：需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試等過(guò)程。主要從三個(gè)方面進(jìn)行管理： 
    (1)制定項(xiàng)目計(jì)劃。軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)用來(lái)協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對(duì)客戶需求的理解，是開(kāi)展項(xiàng)日活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。
    (2)確定開(kāi)發(fā)過(guò)程。根據(jù)軟件項(xiàng)目和項(xiàng)目組的實(shí)際情況，建立起一個(gè)穩(wěn)定、可控的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程模型，并按照該過(guò)程來(lái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。
    (3)加強(qiáng)過(guò)程控制一過(guò)程控制主要包括過(guò)程管理、變更控制和配置管理。
    6.軟件項(xiàng)目管理 流程的里程碑
    項(xiàng)目的考核與評(píng)審是軟件項(xiàng)目管理流程 控制的基礎(chǔ)，我們?cè)谡麄�(gè)流程中設(shè)定五個(gè)基線，即確定五個(gè)里程碑，它們分別是tm1：立項(xiàng)完成;tm2：合同簽訂;tm3：產(chǎn)品功能定義完成;tm4：軟件開(kāi)發(fā)完成;tm5：驗(yàn)收通過(guò)。
    四、結(jié)束語(yǔ)
　　實(shí)踐證明，針對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，確定軟件項(xiàng)目運(yùn)作流程，定義軟件工作產(chǎn)品，明確各階段的進(jìn)入條件和退出條件，進(jìn)行有效的流程控制與管理，大大的提高了軟件開(kāi)發(fā)的效率和項(xiàng)目的成功率。本文設(shè)計(jì)的軟件項(xiàng)目管理流程總體及相關(guān)技術(shù)已成功運(yùn)用在軟件項(xiàng)目的研發(fā)和管理中。通過(guò)將項(xiàng)目管理流程應(yīng)用于軟件項(xiàng)目管理流程中，以設(shè)定軟件項(xiàng)目總體流程為主線，確定每個(gè)階段的主要流程和里程碑，并采用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和一系列的模板和表格進(jìn)行軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制和管理，使軟件項(xiàng)目的成功率顯著提高。（項(xiàng)目管理者聯(lián)盟）
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