綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)概述

    一、綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的概念
    管理信息系統(tǒng)(MIS)是企業(yè)在管理領(lǐng)域中應(yīng)用計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的面向管理的集成系統(tǒng)。它是一個由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)也是一種管理信息系統(tǒng)。
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是指以項(xiàng)目管理為核心的、以解決項(xiàng)目管理綜合業(yè)務(wù)為宗旨的、給組織提供綜合項(xiàng)目管控的集成管理信息系統(tǒng)。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)從廣義的角度可以理解為包含項(xiàng)目管理軟件的集成應(yīng)用系統(tǒng)或項(xiàng)目管理解決方案，從狹義的角度也可以理解為涵蓋多個項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用軟件。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件是管理軟件而非工具軟件。
    目前市場上一些項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)(如P3、EXP、MS Project等)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或企業(yè)提供了較為專業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃、合同費(fèi)用等輔助管理功能，但是還不能算做綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，只能算做項(xiàng)目管理工具軟件。這是因?yàn)橐环矫嬗捎谲浖�涵蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較為單一、業(yè)務(wù)集成度低，另一方面軟件的平臺化功能(如表單、流轉(zhuǎn)、綜合報(bào)表、事務(wù)處理等)較弱、操作專業(yè)性要求高，尚不能滿足組織綜合項(xiàng)目管控的需求。
    二、綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的作用與意義
　　綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)是項(xiàng)目管理軟件在組織中應(yīng)用的必然產(chǎn)物，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件是項(xiàng)目管理軟件的提升。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)為項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的管理信息化帶來美好的前景，為組織的項(xiàng)目任務(wù)管理帶來了綜合解決方案，為組織的項(xiàng)目任務(wù)與運(yùn)營任務(wù)的有機(jī)協(xié)調(diào)與管理帶來很好的示范效果。
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使項(xiàng)目管理技術(shù)及軟件從具體項(xiàng)目的應(yīng)用提升到企業(yè)組織層面的應(yīng)用，并為利用項(xiàng)目手段落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理、實(shí)施精細(xì)化的績效管理提供了有用的管理輔助系統(tǒng)。
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可為組織的不同層面(決策、管理、作業(yè))、層級提供決策支持、信息共享、工作協(xié)同、數(shù)據(jù)采集等信息化體驗(yàn)及支持。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)一般包含項(xiàng)目信息門戶(Project Information Portal，PIP)、項(xiàng)目總控信息系統(tǒng)(Project Control Information System，PCIS)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(Project Management Information System，PMIS)的功能。
    三、與傳統(tǒng)MIS及其他管理系統(tǒng)的差異
    傳統(tǒng)MIS往往根據(jù)企業(yè)的管理需求定制開發(fā)，因而企業(yè)的MIS系統(tǒng)往往隨著組織的變遷、IT技術(shù)的進(jìn)步而被棄用。隨著商品化管理軟件的發(fā)展形成了各種門類的管理系統(tǒng)(如ERP、CRM等)，這些管理軟件一般均以流程、數(shù)據(jù)為中心開展管理。目前，各種組織在開展MIS建設(shè)時(shí)，往往選擇一些管理軟件進(jìn)行集成。
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)有別于其他管理系統(tǒng)的關(guān)鍵在于以“任務(wù)”(項(xiàng)目、工作包、作業(yè)、管理事務(wù)、事件)為中心，采用項(xiàng)目管理技術(shù)支持組織的項(xiàng)目管理及組織的項(xiàng)目化運(yùn)作。
    四、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
    1.分層金字塔交錯結(jié)構(gòu)
    對于任何組織，組織管理至少分為三個層次，即決策層、管理層、作業(yè)層。決策層為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理，需要管理系統(tǒng)提供決策支持，需要綜合匯總信息，對管理問題及其關(guān)聯(lián)事項(xiàng)深入挖掘。對于管理層，由于業(yè)務(wù)管理的專業(yè)性要求，往往按職能進(jìn)行專業(yè)管控，需要信息系統(tǒng)提供專業(yè)應(yīng)用與管理支持。對于作業(yè)層，需要根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)，記錄任務(wù)執(zhí)行過程信息，按照業(yè)務(wù)管理需求記錄填報(bào)各類表單。對于組織構(gòu)成來說，肯定是金字塔結(jié)構(gòu);信息量也是越到低層，總體信息量越大。因此，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)也是分層金字塔結(jié)構(gòu);組織中不同層面的人員均需圍繞企業(yè)的任務(wù)開展工作，管理、作業(yè)間存在縱橫交織的關(guān)系，因而綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是分層金字塔交錯結(jié)構(gòu)。
　　2.功能結(jié)構(gòu)
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，總是具有多種功能，這些功能之間又有各種數(shù)據(jù)關(guān)系，形成一個有機(jī)的系統(tǒng)。一般管理信息系統(tǒng)在核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上均有若干子系統(tǒng)或功能模塊構(gòu)成，這些子系統(tǒng)或功能模塊是可以分拆和組合的，因而綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也具備功能結(jié)構(gòu)。
    3.過程結(jié)構(gòu)
    過程是邏輯上相關(guān)的活動的集合，企業(yè)的項(xiàng)目活動、運(yùn)營活動均可用過程加以描述。企業(yè)的項(xiàng)目獲取(經(jīng)營)過程、項(xiàng)目實(shí)施策劃過程、物資采購過程、合同管理過程等均是典型的業(yè)務(wù)過程。這些過程相互銜接，構(gòu)成了一個過程網(wǎng)絡(luò)。過程網(wǎng)絡(luò)是否優(yōu)化，關(guān)系到企業(yè)的效率;過程的一致性決定了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。因此，管理活動的一個重要方面就是對企業(yè)過程進(jìn)行優(yōu)化重組(BPR)與標(biāo)準(zhǔn)化。
    一個優(yōu)秀的綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠充分反映企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，使之清晰準(zhǔn)確，并能對之進(jìn)行優(yōu)化，能夠消除手工業(yè)務(wù)過程中的瓶頸，提高業(yè)務(wù)過程的效率。它通過實(shí)施嚴(yán)格的過程并保留質(zhì)量記錄，使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。
    五、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基本特點(diǎn)
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)以項(xiàng)目管理為核心開展綜合業(yè)務(wù)管理。一般綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)具備PIP、PCIS和PMIS的有關(guān)功能。有關(guān)PIP、PCIS、PMIS的概念及內(nèi)涵可參考有關(guān)資料，從總體上來說，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)具有集成性、任務(wù)協(xié)同、合同/費(fèi)用管控、輔助決策、全面記錄的特點(diǎn)。
    1.集成性
    由于項(xiàng)目管理過程牽涉企業(yè)管理的方方面面，因此綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)均以項(xiàng)目管理為中心包含多種管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的集成度較高。綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件要么自身具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理功能，要么通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)專業(yè)的業(yè)務(wù)管理軟件與系統(tǒng)緊密集成。
    2.任務(wù)協(xié)同
    任務(wù)協(xié)同是綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的一項(xiàng)顯著特點(diǎn)，其主要表現(xiàn)為項(xiàng)目執(zhí)行的主體計(jì)劃(通常使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制)與管理業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)圍繞項(xiàng)目運(yùn)作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在時(shí)間上能夠整合，能夠真正實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同。使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管控與綜合協(xié)調(diào)，可使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程的啟動與終止、資源(金)需求的預(yù)測與協(xié)調(diào)更加科學(xué)。
    3.合同/費(fèi)用管控
    合同/費(fèi)用管控是綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的另一項(xiàng)顯著特點(diǎn)，通過結(jié)合項(xiàng)目的費(fèi)用估算、預(yù)算、合同、實(shí)際的綜合管控，可解決項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與項(xiàng)目履行的有機(jī)結(jié)合問題及大型工程建設(shè)的投資管控問題。通過各種不同類型合同的有效管理，使企業(yè)(大型工程)的收入與成本得到很好的管控，促進(jìn)客戶關(guān)系的改善與企業(yè)信譽(yù)的提高。
    4.輔助決策
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)一般具有企業(yè)多項(xiàng)目、項(xiàng)目群及項(xiàng)目組合管理功能，通過項(xiàng)目監(jiān)控與預(yù)警、項(xiàng)目問題跟蹤、項(xiàng)目組合分析等功能，可為決策層提供輔助決策參考。
    5.全面記錄項(xiàng)
    綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)一般具有圍繞項(xiàng)目業(yè)務(wù)過程全面記錄功能，這些信息數(shù)據(jù)的積累，可為業(yè)務(wù)過程的優(yōu)化、企業(yè)知識的積累提供基礎(chǔ)。全面記錄也為通過綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)過程的追溯、信息檢索帶來了便利。（項(xiàng)目管理者聯(lián)盟）
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