在多項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行資源管理？

　　當(dāng)談到多項(xiàng)目管理中的資源分配的時(shí)候很自然會(huì)考慮到TOC約束理論的使用，包括關(guān)鍵鏈緩沖的設(shè)置和瓶頸資源的分配方法等。今天項(xiàng)目管理軟件小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)在多項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行資源管理呢？

　　1.形成資源池

　　在研發(fā)多項(xiàng)目管理中，一個(gè)重點(diǎn)就是人力資源在多項(xiàng)目間的管理和分配。首先是要形成資源池，資源沒(méi)有在項(xiàng)目中的時(shí)候必須回到資源池，資源池對(duì)所有項(xiàng)目是共享的，這是資源能夠在多項(xiàng)目間進(jìn)行平衡調(diào)整和分配的基礎(chǔ)。同時(shí)我們還需要關(guān)注資源的使用周期，個(gè)人任務(wù)粒度到周是比較合適的，即先管理到資源在某周上是否空閑，而不用細(xì)化到天。

　　資源池可能是在行政線管理，項(xiàng)目立項(xiàng)后需要資源向資源池提出申請(qǐng)，項(xiàng)目必須有明確的收尾和團(tuán)隊(duì)解散時(shí)間，項(xiàng)目解散后資源重新回到資源池等待分配。IBM在資源池里面有個(gè)重要的提法就是寧愿一定比例的資源在資源池中空閑著，也不愿資源陷死在項(xiàng)目里面釋放不出來(lái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候向資源池里面要人需要計(jì)入項(xiàng)目的人力資源成本，或者說(shuō)項(xiàng)目如果按預(yù)算或者少于預(yù)算成功完成后還有一定的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣項(xiàng)目就不會(huì)一直去占用某一個(gè)資源，同時(shí)資源在一定的時(shí)間段里面工作量情況，整體的對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)率也一清二楚，長(zhǎng)期在資源池里面沒(méi)人預(yù)定的資源由于無(wú)法掙夠足夠的積分被自然淘汰掉。

　　2.關(guān)鍵資源分配計(jì)劃

　　TOC理論的一個(gè)重點(diǎn)就是要關(guān)注到瓶頸資源，在APS里面可以對(duì)物料定義是否是關(guān)鍵物料，而關(guān)鍵物料也就是瓶頸資源，所有當(dāng)多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)定義完成后可以接著做的事情就是首先安排個(gè)關(guān)鍵人力資源的計(jì)劃。先把關(guān)鍵資源按著時(shí)間周期根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配，當(dāng)關(guān)鍵資源存在瓶頸的時(shí)候自然就涉及到優(yōu)先級(jí)低的項(xiàng)目取消或者項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

　　痛下決心在階段決策點(diǎn)砍掉某些項(xiàng)目或重新分配資源并不是一件容易的事情，這往往涉及到干系利益人多方的博弈，這導(dǎo)致我們經(jīng)�？吹揭恢蹦嗵冬F(xiàn)象，所有的項(xiàng)目都在運(yùn)轉(zhuǎn)，但是都處于超負(fù)荷和低效狀態(tài)，每個(gè)項(xiàng)目都達(dá)不到預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)，這種項(xiàng)目組合是很難達(dá)到我們期望的業(yè)務(wù)目標(biāo)的。

　　3.無(wú)資源約束無(wú)限資源分配計(jì)劃

　　在做這個(gè)前還是推薦先做關(guān)鍵資源分配，原因在于關(guān)鍵資源往往是短期無(wú)法通過(guò)招募或外請(qǐng)專家等方式解決的。對(duì)于關(guān)鍵資源需要對(duì)公司現(xiàn)有的研發(fā)過(guò)程和業(yè)務(wù)場(chǎng)景相當(dāng)熟悉，短期無(wú)法很好的替代。關(guān)鍵資源分配完成后可以考慮無(wú)資源約束的資源分配計(jì)劃，具體仍然需要按照項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)進(jìn)行分配，這里就涉及到了項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑進(jìn)度計(jì)算，多項(xiàng)目間的活動(dòng)任務(wù)依賴約束。

　　為何要做無(wú)限資源分配計(jì)劃，原因在于我們?nèi)匀恍枰�知道一個(gè)最樂(lè)觀的研發(fā)周期和進(jìn)度，雖然現(xiàn)實(shí)情況資源永遠(yuǎn)都是不夠的，但是你仍然需要這個(gè)樂(lè)觀值，這個(gè)樂(lè)觀值和關(guān)鍵路徑是我們進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)。

　　4.有資源約束的資源分配和調(diào)整

　　對(duì)于單項(xiàng)目有一個(gè)重要的模型，即項(xiàng)目的研發(fā)周期和投入的人力資源關(guān)系模型。一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目有一個(gè)底線的人力資源投入，當(dāng)投入的人力資源增加的時(shí)候可以縮短研發(fā)周期，但是投入資源到一定量后即使再投入更多資源也無(wú)法再縮短項(xiàng)目周期了。通過(guò)歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和估算我們對(duì)任何一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目都應(yīng)該得到一個(gè)資源投入和研發(fā)周期關(guān)系的曲線圖，這個(gè)曲線往往是我們后面進(jìn)行組合分析和模擬的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)考慮資源約束后，后續(xù)問(wèn)題就變成了資源的分配和在多項(xiàng)目之間的平衡問(wèn)題。而根據(jù)TOC理論，我們一定要建立一個(gè)目標(biāo)函數(shù)，對(duì)于多項(xiàng)目管理這個(gè)目標(biāo)就是如何在同樣的資源投入下得到最大化的收益，當(dāng)研發(fā)項(xiàng)目的收益不容易衡量的時(shí)候可以考慮如何得到最大的生產(chǎn)率和產(chǎn)出物。我們所有進(jìn)行的資源平衡操作都需要以此為依據(jù)進(jìn)行。

　　在這個(gè)過(guò)程中首先要考慮的就是在有限的資源和預(yù)算情況下是否需要砍項(xiàng)目，這就涉及到了多項(xiàng)目情況下的項(xiàng)目組合選擇問(wèn)題，可以參考我原來(lái)寫的用水晶球模擬工具進(jìn)行多項(xiàng)目選擇的文章。確定了多項(xiàng)目的選擇最終選擇了項(xiàng)目后就需要做資源如何分配的問(wèn)題，哪些優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目應(yīng)該優(yōu)先分配資源，如何調(diào)整多個(gè)項(xiàng)目間對(duì)某個(gè)資源的同時(shí)占用和沖突，如何保證資源的閑置時(shí)間最少等都是在資源分配中需要考慮的問(wèn)題。

　　5.運(yùn)籌排序論

　　多項(xiàng)目間肯定存在在某一個(gè)共同的時(shí)間區(qū)段對(duì)某個(gè)資源同時(shí)存在需求的問(wèn)題，因此該問(wèn)題轉(zhuǎn)化為了共享或沖突資源在多個(gè)項(xiàng)目間的排序問(wèn)題。這個(gè)排序問(wèn)題類似于我們?cè)趩雾?xiàng)目管理中講的受資源和崗位角色約束的進(jìn)度計(jì)劃安排。你必須要先解決好關(guān)鍵資源在多項(xiàng)目間的安排和排序，然后再考慮非關(guān)鍵資源如何配合，只有這樣多項(xiàng)目間才能夠很好的協(xié)調(diào)。

　　資源的空閑時(shí)間少，多個(gè)項(xiàng)目的平均研發(fā)周期短，這都是排序必須關(guān)注的目標(biāo)約束。

　　在供應(yīng)鏈管理中我們知道最前端的輸入就是需求，需求包括訂單和預(yù)測(cè)。進(jìn)入需求管理計(jì)劃中最先需要考慮的就是需求的優(yōu)先級(jí)排序，在多項(xiàng)目管理中也是首先要做項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序。但是這里有一個(gè)在組合管理中強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，即當(dāng)我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不一樣的時(shí)候，項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序往往是不一樣的。也就是說(shuō)這又是一個(gè)組合分析中的what-if模擬過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中就涉及到短期和長(zhǎng)期，風(fēng)險(xiǎn)和收益，投入和收益，資源和周期等多方面的組合分析和平衡過(guò)程。只有有了項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序，關(guān)鍵資源才可能按照項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序進(jìn)行分配,越優(yōu)先的項(xiàng)目越優(yōu)先分配到關(guān)鍵資源。

　　多項(xiàng)目間是否存在依賴關(guān)系，是在資源分配中必須要首先考慮的一個(gè)問(wèn)題。如果不存在依賴關(guān)系，則資源的分配較為簡(jiǎn)單，只需要解決和平衡多個(gè)項(xiàng)目對(duì)同一時(shí)間對(duì)關(guān)鍵資源的沖突。當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目間的活動(dòng)或任務(wù)存在依賴關(guān)系的時(shí)候，問(wèn)題就變復(fù)雜了，往往其中一個(gè)項(xiàng)目的資源調(diào)整就會(huì)對(duì)相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目的進(jìn)度和資源分配造成影響。

　　在多項(xiàng)目管理中的資源分配，多項(xiàng)目應(yīng)該要看做一個(gè)更大的集成項(xiàng)目來(lái)統(tǒng)一考慮進(jìn)度計(jì)劃和資源調(diào)配。因此多項(xiàng)目中資源管理仍然需要遵守從頂向下，先粗后細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程。即對(duì)于包含多個(gè)項(xiàng)目的大集成計(jì)劃，則初期的考慮只需要考慮到單個(gè)項(xiàng)目的一級(jí)里程碑即可。這類似于在供應(yīng)鏈管理中的主生產(chǎn)計(jì)劃和MRP計(jì)劃關(guān)系，粗排產(chǎn)和細(xì)排產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系。只有粗粒度的集成進(jìn)度計(jì)劃可行，才有必要做進(jìn)一步的針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的細(xì)粒度計(jì)劃。

　　對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目，必須要考慮項(xiàng)目估算周期和項(xiàng)目浮動(dòng)周期這兩個(gè)重要因素。假如現(xiàn)在是1月份，項(xiàng)目周期是2個(gè)月，但是要求是項(xiàng)目在8月底前完成，則該項(xiàng)目的開始時(shí)間的浮動(dòng)周期是1-6月的任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始都可以。在多項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度安排的時(shí)候，首先需要安排浮動(dòng)周期最小的項(xiàng)目，然后再考慮浮動(dòng)周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目。