項目管理:起、承、轉(zhuǎn)、合
發(fā)布時間：2022/6/16 10:00:00
在IT領(lǐng)域，很早就引入了項目管理的知識和方法，因為IT項目的管理有超出一般項目的管理內(nèi)容。但如何將信息技術(shù)用于更多的普通項目管理，成為目前項目管理的主要任務(wù)，這也是現(xiàn)在競爭激烈的項目管理工具的聚焦點。從二戰(zhàn)開始的現(xiàn)代項目管理自古就有，比如萬里長城的修筑。但直到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，許多軍事科研項目接踵而至，這些項目不但技術(shù)復(fù)雜，參與人員眾多，而且時間非常緊迫，那時，人們才開始關(guān)注如何有效地實行項目管理來實現(xiàn)既定的目標(biāo)，“項目管理”這個詞才開始被認識。
現(xiàn)代項目管理起源于美國軍方為制造原子彈所設(shè)立的“曼哈頓計劃”；而后，亨利·甘特于1917年發(fā)明了著名的甘特圖，用于工作任務(wù)的計劃與安排，直到今天還被廣泛使用；1958年，美國海軍首次使用了計劃評審技術(shù)（PERT），幫助管理人員將各項任務(wù)之間的關(guān)系模型化，以方便制定更加切合進度的計劃，這也是項目管理學(xué)科的一大飛躍；20世紀(jì)70年代，美國軍方已經(jīng)開始用軟件來管理大型項目；在20世紀(jì)末，美國的各個行業(yè)都開始運用項目管理知識；到現(xiàn)在，現(xiàn)代項目管理的知識和方法已經(jīng)開始在全世界得到普及和發(fā)展，并于近幾年在我國得到迅速發(fā)展。
1965年，歐洲國家成立了IPMA（International Project Management Association）組織。4年后，美國也成立了一個相同性質(zhì)的組織，取名為PMI（Project Management Institute，項目管理協(xié)會），也是一個國際性的組織。這兩個國際性項目管理組織的出現(xiàn)，大大推動了現(xiàn)代項目管理的發(fā)展。
兩個組織成立的初期，主要探討項目管理的基礎(chǔ)理論和方法，成員們根據(jù)自己的體會進行個別專題的交流。隨著研究的深入，他們發(fā)現(xiàn)雖然項目的類別不同，但有不少共性的東西。能否把這些共性的東西抽取出來指導(dǎo)各種項目呢？
PMI首當(dāng)其沖，于1976年提出了制定項目管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)想。經(jīng)過10年的努力，他們于1987年推出了項目管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge，簡稱PMBOK），這是項目管理領(lǐng)域一個重要的里程碑。這個知識體系把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、采購管理、溝通管理和整體管理九大知識領(lǐng)域。此后，PMI分別在1996年和2000年對PMBOK進行了兩次修訂，使該體系更加成熟和完整。
在學(xué)習(xí)和消化PMBOK的基礎(chǔ)上，英國項目管理協(xié)會在1991年推出了他們自己的知識體系BOK（Body of Knowledge）。而IPMA從1993年開始著手，于1996年推出了ICB（IPMA Competence Baseline），制定了項目管理的知識范疇，并在瑞典、德國等歐洲國家率先實行。
PMBOK自問世以來就受到全球?qū)I(yè)人員和組織的極大重視，它歸納出的項目管理知識體系，跨越了行業(yè)的界限，是各行業(yè)項目管理人員所必需具備的基本知識。現(xiàn)在所提到的項目管理知識范疇，基本都出自PMBOK。
對項目比較具體的解釋是“用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的階段性工作”。這里的資源指完成項目所需要的人、財、物；時間指項目有明確的開始和結(jié)束時間；客戶指提供資金、確定需求并擁有項目成果的組織或個人;目標(biāo)則是滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)，而有時它們是不可見的。
從定義可知，項目一般具有下列五個屬性：
● 項目應(yīng)該有一個定義明確的目標(biāo)；
● 項目是一次性的，有明確的開始和收尾；
● 項目需要使用資源；
● 項目有主要發(fā)起人或客戶；
● 項目存在大量的不確定性。
所以，范圍、時間和成本構(gòu)成了項目的三個基本要素�！胺秶贝_定項目將完成什么任務(wù)，“時間”確定項目的歷經(jīng)周期，“成本”則確定項目的花費。
從廣義的角度講，一切都將成為項目。一次戰(zhàn)役的準(zhǔn)備、進行和完成，就是一個大型項目；勝利以后召開慶功會，也可以看做是一個項目。熱心的老同志為年輕人介紹對象、牽線搭橋，也是一個需要精心計劃、組織和實施的項目。對象談成了，組織一場婚禮，仍然是一個項目。可見我們的工作生活處處都有項目的身影。
如果能按照項目管理的知識和方法去進行計劃、組織、安排，那這個項目可能會完成得更加出色。按PMI的定義，項目管理就是“在項目活動中運用一系列知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求”，它指出了項目管理涉及的范疇和要達到的目標(biāo)。
項目管理的四個核心知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本和質(zhì)量，它們構(gòu)成了項目的目標(biāo)，四大項目管理輔助知識領(lǐng)域包括人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理，通過它們來實現(xiàn)項目的目標(biāo)；項目整體管理則與其他領(lǐng)域互相影響，發(fā)揮整體上的支撐作用。
項目管理通常被看做是一系列相互聯(lián)系的過程，即項目管理過程組，包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾五個階段。從宏觀的角度看，也可以把項目管理整體過程分為：起（計劃）、承（組織）、轉(zhuǎn)（實施達高潮）、合（結(jié)束和總結(jié)）四個部分。這本是作家在寫作中謀篇布局常用的方法，運用到這里也很合適。
項目干系人也是項目管理知識體系中的一個重要概念，它指參與項目或受項目活動影響的有關(guān)利益方，包括項目的標(biāo)方、項目團隊、支持人員、客戶、用戶、供應(yīng)商、項目的競爭對手，甚至包括項目的反對者。分清項目干系人，并與其進行良好的溝通，是保證項目成功的關(guān)鍵之一。
項目管理要擺脫技術(shù)本位,目前，用于項目管理的軟件已經(jīng)不少，基本分為兩大類。一類是供專業(yè)項目管理人士使用的高端項目管理軟件，這類軟件功能強大，價格也比較昂貴，如Primavera公司的Primavera Project Planner（簡稱P3）、Gores技術(shù)公司的 Artemis等。另一類是普通項目管理軟件，主要適用于中小型項目，如Microsoft公司的Project 2000等。
在這些項目管理軟件中，都會運用到PMBOK知識體系中涉及的概念和方法。比如SWOT分析法、凈現(xiàn)值分析、項目章程和WBS、前導(dǎo)圖法（PDM）、甘特圖、關(guān)鍵路經(jīng)法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、COCOMO成本估算模型、帕雷托分析等。
但如果不懂得項目管理的系統(tǒng)知識，那么即使有專業(yè)工具也無濟于事。因此，項目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)一直是項目管理界的重點工作。各個國際組織和國家也在積極制定不同的標(biāo)準(zhǔn)和認證方法。PMI從1984年就推出了項目管理專業(yè)人員（Project Management Professional，簡稱PMP）的認證。PMP認證在國際上有較大影響，如今，全球的PMP正在逐年增加，他們的職業(yè)前景也都相當(dāng)可觀。
許多項目管理的知識是項目管理學(xué)中獨有的，但項目經(jīng)理還必須具備一般的管理知識和經(jīng)驗，如組織行為學(xué)、財務(wù)分析、計劃方法等，并且還要對項目的應(yīng)用領(lǐng)域有一定的了解，這樣才能在特定的行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域有效地開展工作。