如何判別軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？-項(xiàng)目管理軟件

任何一個(gè)大型項(xiàng)目都是非常復(fù)雜的系統(tǒng)，在項(xiàng)目立項(xiàng)論證和項(xiàng)目方案選擇時(shí)進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)判別已變得十分重要，也越來(lái)越引起項(xiàng)目決策者和管理者的重視。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)判別已不是一項(xiàng)單一的具體工作，而是有關(guān)項(xiàng)目全局的重要工作。軟件項(xiàng)目的開發(fā)，必然要使用一些尚未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，同時(shí)由于軟件系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)和技術(shù)復(fù)雜性的原因，需要投入大量人力、物力和財(cái)力。

在軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐中，任何項(xiàng)目都具有某些不確定性，從而也就面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。特別是隨著社會(huì)進(jìn)步、科技的飛速發(fā)展及現(xiàn)代化程度的提高，項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜度顯著膨脹。這就造成開發(fā)過(guò)程中存在某些“未知量”或說(shuō)“不確定因素”，也必然給項(xiàng)目的開發(fā)帶來(lái)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，也就可能會(huì)使項(xiàng)目計(jì)劃失敗或不能完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的判別，為項(xiàng)目決策層和管理人員提供科學(xué)的評(píng)估方法是十分必要的。

1、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別劃分。

在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際評(píng)估中，我們通常把風(fēng)險(xiǎn)劃分為低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)級(jí)別。它們的定義及具體涵義如下：低風(fēng)險(xiǎn)是指可以辨識(shí)并可以監(jiān)控其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性相當(dāng)?shù)�，其起因也無(wú)關(guān)緊要，一般只需要正常的設(shè)計(jì)部門對(duì)其加以監(jiān)控，而不需要采取其它的專門措施來(lái)處理該類風(fēng)險(xiǎn)。中等風(fēng)險(xiǎn)是指可以被辨識(shí)的，對(duì)工程系統(tǒng)的技術(shù)性能、費(fèi)用或進(jìn)度將產(chǎn)生較大影響的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性相當(dāng)高，需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。應(yīng)當(dāng)在各個(gè)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)評(píng)審中對(duì)該類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)審，并應(yīng)采取適當(dāng)?shù)氖侄位蛐袆?dòng)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生的可能性很高，其后果將對(duì)工程項(xiàng)目有極大影響的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)只能在單純的研究工作或工程研制中的方案階段或方案驗(yàn)證和初步設(shè)計(jì)階段中才可允許存在，而對(duì)一個(gè)進(jìn)入工程發(fā)展階段的項(xiàng)目則是不能允許的。項(xiàng)目管理部門必須嚴(yán)密監(jiān)控每一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，并要強(qiáng)制地執(zhí)行降低風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)當(dāng)定期地報(bào)告和評(píng)審。

對(duì)不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)可采取不同的預(yù)防和監(jiān)控措施，對(duì)屬于不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的項(xiàng)目應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別劃分，可以為項(xiàng)目可行性論證或決策提供了直觀的輔助信息，使決策者直觀地了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小。如果要實(shí)施某個(gè)項(xiàng)目，則應(yīng)對(duì)照各類風(fēng)險(xiǎn)的具體涵義，采取有力措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置，把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)減小到可接受程度內(nèi)。

2、風(fēng)險(xiǎn)因素辨識(shí)。

軟件項(xiàng)目的研制是伴隨風(fēng)險(xiǎn)而存在的。對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，首先就要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)因素是指增加、減少損失或損害發(fā)生頻率和大小的主、客觀條件，包括轉(zhuǎn)化條件和觸發(fā)條件。風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的潛在原因，分為造成損失或損害的內(nèi)在或外部原因。如果消除了所有風(fēng)險(xiǎn)因素，則損失或損害就不會(huì)發(fā)生。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素辨識(shí)是對(duì)項(xiàng)目論證或研制中可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素所進(jìn)行的歸類和細(xì)化的工作。在此，我們可以運(yùn)用專家調(diào)查法和頭腦風(fēng)暴法，分析了項(xiàng)目建設(shè)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并將其進(jìn)行了整理和歸類，把項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分為五大類，且細(xì)化為了若干因素。

3、各類風(fēng)險(xiǎn)的具體涵義。

如上，我們將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素劃分為五大類。從系統(tǒng)的角度來(lái)看，其中技術(shù)、費(fèi)用和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)是系統(tǒng)的內(nèi)部因素，而社會(huì)環(huán)境和管理風(fēng)險(xiǎn)則是外部因素。它們的具體涵義如下：社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的波動(dòng)(如戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂、政策變化等)，或者由于自然界產(chǎn)生的災(zāi)害(如地震、洪水等)而可能給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這類風(fēng)險(xiǎn)屬于大環(huán)境下的自然風(fēng)險(xiǎn)，一般是致命的，幾乎無(wú)法彌補(bǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于與項(xiàng)目研制相關(guān)的技術(shù)因素的變化而給項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通常定義為研制項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、在一定的經(jīng)費(fèi)保障條件下達(dá)不到戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)要求的可能性，或者說(shuō)研制計(jì)劃的某個(gè)部分出現(xiàn)意想不到的結(jié)果從而對(duì)整個(gè)系統(tǒng)效能產(chǎn)生有害影響的可能性及后果。就技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而言，一般從技術(shù)的成熟性、復(fù)雜性及與其他項(xiàng)目的相關(guān)性三個(gè)方面來(lái)衡量風(fēng)險(xiǎn)事件的失敗可能性大小，從技術(shù)性能、費(fèi)用和進(jìn)度三方面來(lái)考慮該類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后果損失大小。

管理風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目建設(shè)的管理職能與管理對(duì)象(如管理組織、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理計(jì)劃)等因素的狀況及其可能的變化，給項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)是指由于種種不確定性因素的存在而導(dǎo)致項(xiàng)目完工期拖延的風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)主要取決于技術(shù)因素、計(jì)劃合理性、資源充分性、項(xiàng)目人員經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)方面。

費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目任務(wù)要求不明確，或受技術(shù)和進(jìn)度等因素的影響而可能給項(xiàng)目費(fèi)用帶來(lái)超支的可能性。該風(fēng)險(xiǎn)可從任務(wù)要求明確性、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)影響、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)影響、成本預(yù)算準(zhǔn)確性、合同類型影響、合同報(bào)價(jià)影響六個(gè)因素出發(fā)進(jìn)行估計(jì)。