項(xiàng)目為什么會(huì)延期？已經(jīng)延期該如何補(bǔ)救？

大部分項(xiàng)目經(jīng)理都面臨過(guò)項(xiàng)目延期的情況，特別是在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，項(xiàng)目延期情況尤為嚴(yán)重。項(xiàng)目管理者的真正挑戰(zhàn)，不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和記錄問(wèn)題，而是預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、控制問(wèn)題和解決問(wèn)題。首先項(xiàng)目經(jīng)理一般受過(guò)良好培訓(xùn)，又經(jīng)歷過(guò)大量項(xiàng)目歷練的項(xiàng)目經(jīng)理，一定會(huì)注意項(xiàng)目的時(shí)間管理，盡量讓項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成。但是項(xiàng)目往往還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期的因素：前期溝通需求存在遺漏；對(duì)需求的分析不夠充分；缺乏有效的需求變更管理；對(duì)工作量的估計(jì)出現(xiàn)偏差；項(xiàng)目計(jì)劃不合理；過(guò)程中對(duì)質(zhì)量要求低；過(guò)多采用新技術(shù)；技術(shù)人員缺乏培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)成員能力問(wèn)題；考核評(píng)價(jià)體系存在問(wèn)題；人員數(shù)與項(xiàng)目規(guī)模不匹配；缺乏溝通問(wèn)題太多。

作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理每天都忙著協(xié)調(diào)各方工作，催促工作進(jìn)度，卻仍然常常感到心有余而力不足，總會(huì)碰到其他不可抗因素致使項(xiàng)目出現(xiàn)延期。不管是什么原因造成的延期，項(xiàng)目經(jīng)理仍要承擔(dān)起責(zé)任去補(bǔ)救，不然，客戶第一個(gè)不樂(lè)意。當(dāng)我們的項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)延期的時(shí)候，有什么比較常用且好用的補(bǔ)救措施呢?

當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)延期時(shí)，我們通常可以使用這幾種方式進(jìn)行補(bǔ)救：① “變更項(xiàng)目計(jì)劃”，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度偏離，而且已經(jīng)無(wú)法糾正的時(shí)候，可以去走變更流程。不過(guò)，我們并不提倡采取此種方法，因?yàn)閺捻?xiàng)目成功的角度來(lái)說(shuō)，我們更希望能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目最初的目標(biāo)。② “快速跟進(jìn)”，這是一種為了縮短工期，把本來(lái)串行的一部分活動(dòng)，改為并行的，讓這部分活動(dòng)同時(shí)開(kāi)展。此方法慎用，因?yàn)殡m然縮短了工期，但也為項(xiàng)目帶來(lái)了額外的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，尤其是返工的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)。③ “趕工期”，這是通過(guò)增加資源的方式來(lái)讓項(xiàng)目進(jìn)度，重新和項(xiàng)目計(jì)劃保持一致的補(bǔ)救措施，本質(zhì)上是拿成本和資源去換時(shí)間。④ “重新談判”，也就是使用一些談判和溝通技巧，去說(shuō)服我們的客戶或供應(yīng)商，讓他們認(rèn)可并接受這樣的一個(gè)項(xiàng)目延期。⑤ “優(yōu)先滿足用戶最想要的”，搞清楚用戶最想要的是什么，利用MoSCoW重新規(guī)劃需求，用剩余時(shí)間去滿足客戶最剛需的需求。⑥ “果斷棄車(chē)保帥”，那些“不那么重要的”需求，就可以跟客戶溝通，將其砍掉。但砍需求，一定要事先和客戶溝通好并達(dá)成一致。

如果客戶不同意砍需求， 則需要跟客戶講明，完成全部需求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)延后，并給出一個(gè)明確的延后范圍。不管是什么項(xiàng)目，都需要項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)很多時(shí)間和精力，而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)選擇在項(xiàng)目前期制定計(jì)劃時(shí)投入更多的精力，這樣就能保證項(xiàng)目有一個(gè) 相對(duì)平穩(wěn)的 執(zhí)行過(guò)程，減少出錯(cuò) ，更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。