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如何做好產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理

研發(fā)項(xiàng)目管理，實(shí)際上是項(xiàng)目管理在研發(fā)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。由于研發(fā)工作的獨(dú)特性，使得研發(fā)項(xiàng)目管理的具體方法與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理工作存在著較為明顯的區(qū)別，因此在眾多公司經(jīng)過多年實(shí)踐后，研發(fā)項(xiàng)目管理成為了一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域。

研發(fā)項(xiàng)目管理是研發(fā)項(xiàng)目組織根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)，對研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施工作所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排。研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃圍繞研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)，系統(tǒng)地確定研發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預(yù)算等，體現(xiàn)了準(zhǔn)備做什么，什么時(shí)候做，由誰去做以及如何做的未來行動(dòng)方案，從而保證研發(fā)項(xiàng)目能夠在合理的時(shí)間內(nèi)，用盡可能低的成本，完成盡可能高的質(zhì)量。

計(jì)劃管理

采用三級目標(biāo)計(jì)劃體系進(jìn)行計(jì)劃管理：

  • I級計(jì)劃

    新產(chǎn)品研發(fā)的工作目標(biāo)來自于公司的年度目標(biāo)和經(jīng)公司產(chǎn)品委員會批準(zhǔn)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)，以及由此產(chǎn)生的部門目標(biāo)，研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)可細(xì)化為項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，這些構(gòu)成了新產(chǎn)品研發(fā)的I級計(jì)劃。I級計(jì)劃由公司產(chǎn)品委員會或部門經(jīng)理批準(zhǔn)確定。

  • II級計(jì)劃

    新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目將有來自于公司內(nèi)外部的多個(gè)團(tuán)隊(duì)參與研發(fā)，主要包括：技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品規(guī)劃與體驗(yàn)部的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、測試部的測試團(tuán)隊(duì)、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部和方案項(xiàng)目事業(yè)部的新產(chǎn)品應(yīng)用團(tuán)隊(duì)、咨詢服務(wù)事業(yè)部的咨詢實(shí)施團(tuán)隊(duì)、市場開發(fā)部的市場研究團(tuán)隊(duì)等等，項(xiàng)目目標(biāo)需要分解到各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的子目標(biāo)，形成團(tuán)隊(duì)責(zé)任計(jì)劃;部門目標(biāo)將有需要新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過行動(dòng)方案來落實(shí)。團(tuán)隊(duì)責(zé)任計(jì)劃與行動(dòng)方案這屬于II級計(jì)劃，II級計(jì)劃由公司產(chǎn)品委員會或部門經(jīng)理批準(zhǔn)確定。

  • III級計(jì)劃

    I級計(jì)劃、II級計(jì)劃確定的目標(biāo)，統(tǒng)一以季度為管理周期，納入季、月、周的執(zhí)行計(jì)劃。季度目標(biāo)計(jì)劃支持公司、部門的工作目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)?？蓪㈨?xiàng)目的工作或某幾個(gè)里程碑納入某一個(gè)季度。月度迭代計(jì)劃是季度目標(biāo)計(jì)劃的分解，對于項(xiàng)目工作，月度計(jì)劃對應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)迭代，也就是說，強(qiáng)制項(xiàng)目計(jì)劃的迭代周期為一個(gè)月，進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤和資源調(diào)配。周計(jì)劃是具體的執(zhí)行計(jì)劃，要求周計(jì)劃的目標(biāo)清晰，項(xiàng)目經(jīng)理和軟件可以控制一周的工作安排，周計(jì)劃的達(dá)成率作為考核指標(biāo)。III級計(jì)劃由新產(chǎn)品研發(fā)責(zé)任人批準(zhǔn)，報(bào)部門經(jīng)理備案。

當(dāng)計(jì)劃發(fā)生15%及以上偏差時(shí)，需要經(jīng)過該級計(jì)劃的批準(zhǔn)人審批。

進(jìn)展統(tǒng)計(jì)管理

執(zhí)行的結(jié)果體現(xiàn)在工作成果的產(chǎn)出和項(xiàng)目WBS的實(shí)現(xiàn)上，通過定期的統(tǒng)計(jì)完成的工作成果和項(xiàng)目的WBS，以衡量整體目標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成，形成管理決策的信息。進(jìn)展統(tǒng)計(jì)管理基于周進(jìn)展，逐級匯總成月進(jìn)展、季進(jìn)展和年進(jìn)展。

評估考核與改進(jìn)管理

評估考核與改進(jìn)管理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)周期。

在周層級上，每周填寫《項(xiàng)目周工作計(jì)劃》，報(bào)告上周工作進(jìn)展，編排本周工作計(jì)劃，并列舉下一周的工作計(jì)劃。在周例會確認(rèn)上周的進(jìn)度和下一周的計(jì)劃，對問題和經(jīng)驗(yàn)簡單總結(jié)并記入《項(xiàng)目周工作計(jì)劃》。

在月層級上，每月初填寫《月排產(chǎn)計(jì)劃》，匯總報(bào)告上月工作進(jìn)展，編排本月工作計(jì)劃。在部門月(排產(chǎn))例會上，確認(rèn)上月的工作進(jìn)展和本月的工作安排;對問題和經(jīng)驗(yàn)簡單總結(jié)并記入《月排產(chǎn)計(jì)劃》。

在季層級上，每季初根據(jù)季度進(jìn)度質(zhì)量檢查結(jié)果，對上季度的目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，編排本季度目標(biāo)計(jì)劃。部門季度研發(fā)例會確認(rèn)并公布上季度考核和本季度目標(biāo)。

在年層級上，每年末根據(jù)年度進(jìn)度質(zhì)量檢查結(jié)果，對本年度的目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，編排下年度目標(biāo)計(jì)劃。部門年度研發(fā)例會確認(rèn)并公布本年度考核和下年度目標(biāo)。

總而言之，新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系建立必要而簡約的周和月度的跟蹤控制制度，積累考核所需的數(shù)據(jù)，使季度和年度績效考核更趨于合理，使團(tuán)隊(duì)聚焦于成果的產(chǎn)出。

監(jiān)控與檢查管理

監(jiān)控與檢查是管理閉環(huán)中重要的環(huán)節(jié)。在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理體系中建立項(xiàng)目群組周例會、部門月(排產(chǎn))例會、部門季度進(jìn)度檢查、部門年度進(jìn)度質(zhì)量檢查和公司季度BSC例會、公司年度BSC例會的體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與檢查。

部門季度進(jìn)度質(zhì)量檢查，對季度目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行季度考核;在公司層面，通過季度和年度的BSC例會，監(jiān)控部門的工作進(jìn)展及其戰(zhàn)略相關(guān)性。項(xiàng)目群組周例會對周工作進(jìn)展進(jìn)行確認(rèn)，識別偏差，批準(zhǔn)下一周的工作計(jì)劃;部門月(排產(chǎn))例會，對月度工作進(jìn)展進(jìn)行確認(rèn)，識別偏差，并批準(zhǔn)下一月的工作計(jì)劃。